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Solution Google Play Store est en panne

Écrit par Lucas Charles, publié le 07/04/2017, mis à jour le 22/01/2019

C'est vraiment inquiétant que d'une certaine façon une application se ferme instantanément ou est incapable de lancer au moment où vous mettez votre doigt sur elle. Lorsque vous utilisez Google Play Store, cela se produit sans aucune connaissance! Il peut y avoir quatre situations principales lorsque Google Play Store agit sur votre téléphone Android.

  • Google Play Store s'arrête instantanément.
  • Google Play Store ne télécharge pas d'applications.
  • « Malheureusement, Google Play Store s'est incliné » continue à apparaître.
  • L'écran devient sombre après l'exécution de Google Play Store.

Si vous êtes dans l'une des situations ci-dessus, consultez cet article, qui comprend des méthodes détaillées pour réparer l'ennui et la raison pour laquelle Google Play Store s'écrase.

Pourquoi le Play Store ne fonctionne-t-il pas ?

D'une certaine manière Play Store cesse de fonctionner en raison d'un problème temporaire cependant, il peut être simplement adressé avec un redémarrage de l'appareil. En outre, si le stockage est épuisé sur votre appareil Android, le problème pourrait se produire. Le dernier suspect est le système d'exploitation Android. Puisque rien n'est parfait, sans parler d'une telle technologie mobile complexe.

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Notes : Choses à vérifier avant d'essayer des méthodes

  • Essayez de redémarrer vos appareils Android au début. La plupart du temps, un redémarrage peut résoudre un certain nombre de problèmes inattendus mais de petite taille.
  • Assurez-vous que votre smartphone a été mis à jour avec le dernier système d'exploitation Android. Chaque mise à jour a tendance à corriger quelques bugs et apporte des améliorations, de sorte que vos maux de tête pourrait être supprimés à ce jour.

Méthode 1 : Forcer à cesser Google Play Store ?

Le premier recours est de forcer à cesser Google Play Store. Que l'ouverture Play Store rend votre écran noir ou insensible, vous devriez certainement lui donner un essai. Il peut arrêter l'application et vous permettre de le redémarrer. Veuillez vérifier les instructions.

Étape 1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur l'appareil Android.

Étape 2. Appuyez sur « Applications » ou « Gestionnaire d'applications » sur l'interface.

Étape 3. Sélectionnez « Google Play Store » et tapez dessus.

Étape 4. Sélectionnez le bouton « Forcer à cesser » et appuyez de nouveau sur l'application.

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Méthode 2 : Effacer le cache du Google Play Store

Essayez également de vider le cache de l'application. S’il stocke trop de cache, il pourrait rendre l'app léthargique. Les étapes suivantes vous montreront comment le faire, mais certains pourraient être différents sur les appareils Android de marques différentes.

Étape 1. Appuyez sur « Paramètres » sur votre téléphone.

Étape 2. Accédez à l'option « Applications » / « Gestionnaire d'applications ».

Étape 3. Découvrez « Google Play Store » et sélectionnez-le.

Étape 4. Tapez sur « Stockage » et choisissez « Effacer le cache ».

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Méthode 3 : Effacer les données du Google Play Store

Si la suppression du cache ne fonctionne pas, essayez de supprimer les données. Cela permettrait également de dépanner le dysfonctionnement de Google Play Store. Notez que les étapes sont un peu différentes sur les téléphones Android.

Étape 1. Allez à « Paramètres » sur Android.

Étape 2. Sélectionnez « Applications » / « Gestionnaire d'applications ».

Étape 3. Touchez et choisissez «Google Play Store».

Étape 4. Appuyez sur « Stockage » et choisissez « Effacer les données ». (Sur certains modèles, vous devrez peut-être sélectionner « Gérer l'espace » puis « Effacer les données »).

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Méthode 4 : Remettre l’appareil aux réglages d’usine

Honnêtement, je ne recommande pas vraiment cette façon. Cependant, si vous êtes effectivement à court de moyens, essayez-le. Toutefois, n'oubliez pas de sauvegarder tout le contenu sur Android à l'avance. Ouvrez « Paramètres » et sélectionnez « Sauvegarde et réinitialisation » option. Ensuite, appuyez sur « Factory data reset ».

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Android utilise peut-être touché snags parfois, cependant, ne paniquez pas. Vous trouverez la plupart des solutions sur notre site. Si vous avez des questions persistantes, n'hésitez pas à nous contacter.